Điều Khoản Và Điều Kiện 8 Days

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 8 days ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") trong quá trình sử dụng các dịch vụ tại website 8days.ws cũng như ứng dụng di động chính thức của 8 days.

Các thuật ngữ thường dùng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân bạn tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ của 8 days.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VND hiện có trong tài khoản 8 days của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Tiền thưởng: Số dư được 8 days cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• Vòng cược (Wagering requirement): Số lần bạn cần đặt cược tổng số dư thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu vận hành.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng 8 days, bất kể truy cập qua website, ứng dụng Android, ứng dụng iOS hay bất kỳ giao diện nào khác mà 8 days cung cấp.

02 Điều Kiện Tạo Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8 days. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. 8 days có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào để xác minh độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 8 days sẽ lập tức đóng băng và chấm dứt tài khoản đó, toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị hủy.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 8 days. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau) là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị thu hồi.

2.3 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 8 days không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin sai lệch. Nếu thông tin thay đổi, bạn có nghĩa vụ cập nhật ngay trong tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình. 8 days khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố nếu có. Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8 days – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

03 Quy Định Nạp Và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

8 days chỉ hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) – không yêu cầu ngoại tệ hay quy đổi.

3.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền tại 8 days thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch vượt 50.000.000 ₫ có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy trình KYC.

3.3 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền trong giờ hành chính (8:00–22:00) là dưới 15 phút; ngoài giờ hành chính tối đa 60 phút. 8 days không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

3.4 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc được liên kết với tên thật trong hồ sơ tài khoản. 8 days có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch.

04 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

8 days thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 8 days bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng có vòng cược (wagering requirement) cụ thể – thường từ 20x đến 40x – trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ hợp lệ trong thời gian quy định. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa.
• 8 days có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Không thể chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản hoặc quy đổi ra tiền mặt trực tiếp.

05 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, 8 days nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của 8 days.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các bàn poker hoặc game đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8 days cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình lợi dụng khuyến mãi một cách bất thường (bonus abuse) để kiếm lợi bất chính.

06 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Chơi

6.1 Quyền của người chơi

• Được cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua live chat tiếng Việt.
• Được sử dụng các công cụ chơi game có trách nhiệm, bao gồm giới hạn cược, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ.
• Được khiếu nại về kết quả game hoặc giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
• Được nhận tiền thắng đầy đủ theo quy định nạp/rút của 8 days.

6.2 Nghĩa vụ của người chơi

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như các chính sách liên quan của 8 days.
• Không sử dụng dịch vụ nếu bạn chưa đủ 18 tuổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của việc tham gia giải trí trực tuyến theo pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho mọi giao dịch tại 8 days.

07 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 8 Days

8 days cam kết vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi người dùng. Cụ thể, 8 days có nghĩa vụ:

• Đảm bảo tính toàn vẹn và ngẫu nhiên của kết quả game thông qua bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Xử lý giao dịch nạp/rút đúng thời hạn cam kết, ngoại trừ trường hợp bất khả kháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi điều khoản quan trọng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.

8 days có quyền:

• Tạm dừng, điều chỉnh hoặc ngừng bất kỳ dịch vụ nào để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.
• Từ chối, hủy hoặc đảo ngược giao dịch nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ người dùng bất kỳ lúc nào.
• Cập nhật, sửa đổi điều khoản này theo quy định tại Điều 12.

08 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

8 days áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên hệ thống bảo mật nhiều lớp, không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để hiểu đầy đủ hơn về cách 8 days thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi – một tài liệu riêng biệt bổ sung cho điều khoản này.

09 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Từ phía người chơi

Bạn có thể đóng tài khoản 8 days bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, hãy rút toàn bộ số dư tiền thật (số dư thưởng sẽ không được rút). Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày đóng.

9.2 Từ phía 8 days

8 days có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cấu kết với người khác để trục lợi.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8 days có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: tài khoản không hoạt động), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 8 days được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8 days không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi – đây là rủi ro bạn chấp nhận khi đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và đơn vị thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của 8 days đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

11 Chơi Game Có Trách Nhiệm

8 days tin rằng giải trí chỉ có giá trị thực sự khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi tích hợp sẵn nhiều công cụ bảo vệ người chơi ngay trong giao diện, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hoặc sức khỏe tâm thần, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ miễn phí.

12 Thay Đổi Điều Khoản

8 days có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8 days sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.1 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game tại 8 days, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ 8 days qua live chat 24/7 hoặc email support@8days.ws. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2: Đội hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ và cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ.
3. Bước 3: Nếu vấn đề phức tạp hơn, đội kỹ thuật và tài chính sẽ điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu bạn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét cấp cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận phản hồi chính thức.

8 days cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và dựa trên bằng chứng thực tế. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định.